REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEMONIQ HOBBY

§1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) sklepu internetowego Lemoniq Hobby stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego w tym w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

§2. INFORMACJE O PODMIOCIE PROWADZĄCYM SKLEP INTERNETOWY LEMONIQ HOBBY

1. Sklep internetowy Lemoniq Hobby prowadzony jest w ramach działalności gospodarczej RJBC ul. Grzybowa 54, 05-509 Józefosław wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Piaseczno pod numerem ewidencyjnym 17097, REGON 015621265, NIP 865-201-74-56 ("Sklep").

2. Korespondencję elektroniczną związaną ze Sklepem należy wysyłać na adres poczty elektronicznej email: hobby@lemoniq.pl

§3. RODZAJ USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ WARUNKI ICH ŚWIADCZENIA

1. Sklep świadczy usługi polegające na sprzedaży towarów za pośrednictwem sieci internet przy wykorzystaniu serwisu http://www.lemoniqhobby.pl.

2. Podstawowym warunkiem skorzystania z usług jest posiadanie urządzeń technicznych umożliwiających korzystanie z serwisu http://www.lemoniqhobby.pl.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Aby dokonać zakupu towaru konieczne jest wypełnienie i przesłanie przy użyciu serwisu http://www.lemoniqhobby.pl formularza zamówienia zawierającego następujące dane:

   1. wskazanie rodzaju i ilości zamawianego towaru będącego w ofercie Sklepu,

   2. podanie danych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych adresowych i kontaktowych w tym numeru telefonu i adresu email,

   3. wybranie sposobu płatności,

   4. wybranie sposobu dostarczenia towaru.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do określenia minimalnej kwoty zamówienia lub minimalnej ilości zamawianego towaru w stosunku do całego asortymentu lub wybranej jego części. Informacja o takich ograniczeniach będzie dostępna w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl.

3. Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

4. Potwierdzenie otrzymania przez Sklep formularza zamówienia dokonywane jest poprzez wysłanie do Klienta e-maila z adresu hobby@lemoniq.pl.

§5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności “z góry” wysyłka towaru następuje po otrzymaniu przez Sklep płatności za towar, w terminie wskazanym w opisie zamówionego przez Klienta towaru, liczonym od dnia otrzymania płatności. W przypadku gdy w zamówieniu znajdują się towary z różnym terinem wysyłki, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.

2. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem wysyłka towaru następuje w terminie wskazanym w opisie zamówionego przez Klienta towaru. W przypadku gdy w zamówieniu znajdują się towary z różnym terinem wysyłki, termin wysyłki liczony będzie zgodnie z opisem towaru, którego termin wysyłki jest najdłuższy.

3. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Klientem na numer telefonu podany przez Klienta. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9-18.

4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w całości lub w części. W takim przypadku Sklep niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia, poinformuje Klienta o odmowie realizacji zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Jeśli Klient dokonał jakichkolwiek płatności związanych z zamówieniem, które nie będzie zrealizowane, zwrot otrzymanych przez Sklep kwot nastąpi jednocześnie z poinformowaniem Klienta o odmowie realizacji zamówienia.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez kontaktu z Klientem w następujących przypadkach:

   1. otrzymania po wysłaniu emaila potwierdzającego przyjęcie zamówienia emaila zwrotnego z informacją, iż email potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata,

   2. otrzymaniu nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia,

   3. otrzymaniu formularza, którego dane wskazują na fakt, iż zawarte w nim informacje są nieprawdziwe lub zamówienie zostało złożone dla pozoru lub pod wpływem błędu,

   4. braku możliwości kontaktu z Klientem w celu przeprowadzenia weryfikacji zamówienia,

   5. braku płatności za zamówiony towar w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia (nie dotyczy zamówień płatnych za pobraniem),

   6. jeśli Klient dokonał wyboru płatności za pobraniem i nie odebrał przesyłki od listonosza lub kuriera.

6. Klient może wycofać złożone zamówienie przez wysłanie emaila z informacją o wycofaniu zamówienia na adres hobby@lemoniq.pl. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy w chwili otrzymania emaila towar nie został wysłany do Klienta.

§6. CENY I RACHUNKI

1. Sklep podaje ceny towarów w kwotach netto lub brutto (z lub bez podatku vat) z oznaczeniem o jaką cenę chodzi. W przypadku braku oznaczenia o jaką cenę chodzi przyjmuje się, że jest to cena brutto.

2. Do ceny zamawianych towarów doliczane są koszty przesyłki. W każdym formularzu zamówienia, przed jego wysłaniem znajduje się informacja o całkowitej kwocie jaką Klient zobowiązany jest zapłacić z tytułu zakupu i dostarczenia towaru.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów oraz cen przesyłek, wprowadzania i usuwania towarów z oferty oraz wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

4. Zmiana ceny towaru nie dotyczy prawidłowo złożonych zamówień, które wpłynęły do Sklepu przed zmianą ceny.

5. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura vat zgodnie z wyborem Klienta.

§7. PŁATNOŚCI

1. Formy płatności akceptowane przez Sklep wskazane są w procesie skaładania zamówienia.

2. Sklep nie ponosi kosztów jakie Klient jest zobowiązany zapłacić na rzecz podmiotów trzecich obsługujących daną formę płatności, w szczególności opłat bankowych za dokonanie przelewu lub opłat pocztowych za dokonanie przekazu pieniężnego. Koszty takie nie są uwzględniane w całkowitej kwocie zamówienia.

§8. DOSTAWA ZAMÓWIONYCH TOWARÓW

1. Towary zamówione w Sklepie wysyłane są pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Sklep nie umożliwa osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie Sklepu.

2. Szczegółowe formy oraz ceny dostawy podane są w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl.

3. Cena dostawy w każdym przypadku wskazana jest w formularzu zamówienia i uwzględniona jest w całkowitej kwocie zamówienia.

4. Sklep zastrzega sobie prawo realizacji zamówienia wyłącznie poprzez wskazaną przez siebie formę dostawy, w szczególności w przypadkach dużej kwoty zamówienia lub przesyłania towarów wymagających specjalnych warunków transportu. W każdym takim przypadku Klient ma prawo zrezygnowania z zamówienia.

5. Jeśli w momencie odbioru przesyłki Klient ma uzasadnione podejrzenia (np. wskazuje na to uszkodzone opakowanie), że towar mógł w czasie transportu zostać uszkodzony lub zdekompletowany powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności listonosza lub kuriera. Jeżeli przesyłka jest zdekompletowana lub uszkodzona, Klient ma prawo nie przyjmować przesyłki jak również powinien wypełnić druk reklamacyjny będący w posiadaniu listonosza lub kuriera. O sytuacji tej należy również poinformować Sklep hobby@lemoniq.pl

§9. REKLAMACJE I ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

1. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia jakiejkolwiek reklamacji lub przyjęcia zwrotu zamówionego towaru jest paragon fiskalny lub faktura vat dokumentująca zakup reklamowanego lub zwracanego towaru.

2. Jeżeli po otrzymaniu zakupionego produktu, Klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia, powinien niezwłocznie odesłać go za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres Sklepu podany w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl. Do odesłanego produktu należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę vat dokumentującą zakup reklamowanego towaru oraz pisemny opis wady, a w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu i wykrytych bezpośrednio przy odbiorze – protokół uszkodzenia/druk reklamacyjny sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza lub kuriera i podpisany przez niego.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich wpłynięcia i otrzymania towaru objętego reklamacją.

4. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszonej reklamacji, produkt nią objęty zostanie wymieniony na inny, wolny od wad. Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów tego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.

5. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, odsyłając towar na adres Sklepu podany w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz paragonem fiskalnym lub fakturą vat dokumentującą zakup zwracanego towaru.

6. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną na swój koszt.

7. Zwracany towar nie powinien być używany (nie może nosić jakichkolwiek śladów używania) - nie dotyczy to opakowania, które może być naruszone w celu dokonania przez Klienta oceny co do zgodności towaru z opisem i zdjęciami umieszczonymi w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu.

2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które Sklep nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do błędów w informacjach umieszczonych w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl. W szczególności, dane takie jak wymiary towarów oraz ich kolor należy traktować orientacyjnie gdyż towary wykonywane ręcznie nie posiadają iedntycznych wymiarów, a kolory mogą być wyświetlane w różny sposób ze względu na ustawienia i parametyry używanych ekranów.

5. Sklep wykorzystuje dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówień, składanych przez Klienta chyba, że Klient w trakcie podawania danych w serwisie zaznaczy opcję, iż chce być informowany o nowościach I promocjach Sklepu. Klient ma prawo, poprzez serwis http://www.lemoniqhobby.pl, w każdym czasie do wglądu i poprawiania swoich danych. Skasowanie danych z serwisu odbywa się na wniosek Klienta przesłany do Sklepu mailem na adres hobby@lemoniq.pl.

6. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do Sklepu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub w jakikolwiek sposób godzącym w dobre obyczaje.

7. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach serwisu http://www.lemoniqhobby.pl w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.

8. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl . Zamówienia otrzymane przez Sklep przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie http://www.lemoniqhobby.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez Sklep zamówienia.